使用此三步指南成为更好的听众

当心理学家罗伯特·比斯瓦斯·迪纳（Robert Biswas-Diener）告诉他的朋友们，他正在写一本关于聆听的书时，他们感到困惑。

他告诉CNBC，他说：“这对他们来说是一个真正的抓手。” “我是一个庞大的谈话者，我自然不是一个伟大的听众。”

在Biswas-Diener即将出版的书《激进聆听：真实联系的艺术》中，他与积极的心理学教授克里斯蒂安·范·尼伍德堡（Christian Van Nieuwerburgh）合着，，，， 他想教读者，仅仅是因为技能不是第二基因，并不意味着您不能培养它。

他说：“倾听充满了真正可学习的技能。”

并磨练它可以在专业和个人上获得回报。毕竟，聆听是影响人们，导航冲突和舒缓关系小冲突的绝佳工具。

如果您想提高听力技巧，这是一个三步指南，可以使您入门。

一个好的对话主义者不会听一个人，比较经验或提供建议。相反，他们听取了验证对方的感受。

Biswas-Diener说：“如果我正在倾听以欣赏您或与您建立联系，我将特别注意您的情感词，您的语气，潜在的共同经历，相互享受或爱好。”

事先了解和命名对话的目的将有助于您专注于重要或像Biswas-Diener所说的“您的意图”。

牢记目的，请注意对他人似乎重要的事情。

如果他们一次又一次地回到同一观点，那可能会告诉您他们不会感到听到。 Biswas-Diener说：“他们需要继续提起它，否则需要继续处理它。”

好消息是，大多数人都非常擅长观察周围的环境，他说：“无论您是否认为自己是一个很好的听众，人类自然要注意注意。”

这似乎与聆听“违反直觉”，但是提出问题是向您关注的人的最佳方法之一。

Biswas-Diener说：“问题是聆听中最强大的工具，因为它们可以邀请更多的口语，并且因为它们可以影响对话的方向。”

不过，请注意您提出哪些问题，因为并非所有查询都表示兴趣。

哈佛商学院教授艾莉森·伍德·布鲁克斯（Alison Wood Brooks）告诉CNBC今年早些时候，有一些问题使人们关闭。

布鲁克斯在她的书《谈话：谈话科学与自我的艺术》中概述了三种类型的问题，好的对话主义者不问。

1. Boomerang问题： 布鲁克斯在书中写道，这是指提出一个问题的“唯一和明显目的”。如果您想分享有关自己的信息，最好是如此明确地说，而不是试图掩盖您的意图。
2. Gotcha问题： 布鲁克斯将“陷入困境”的问题定义为应该测试他人知识的询问。假设同事正在谈论他们喜欢的新节目。一个陷阱的回应看起来像是“哦，真的吗？我听说那不是很好。你喜欢什么？”即使它来自真正的好奇心，这种类型的问题通常也可以被理解为威胁性的。
3. 重复的问题： 一遍又一遍地询问相同的信息，即使您切换措辞，也会感到对立。

尽管这些步骤对某些步骤而言比其他步骤更自然，但正如Biswas-Diener所说，这些步骤并非无法实现。而且，像任何技能一样，您可以通过练习变得更好。

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