高盛 该公司的技术负责人独家告诉 CNBC，该公司一直在与人工智能初创公司 Anthropic 合作创建人工智能代理，以实现银行内越来越多的角色自动化。
高盛首席信息官 Marco Argenti 表示，在过去的六个月里，该银行一直在与嵌入式 Anthropic 工程师合作，共同开发至少两个特定领域的自主代理：交易和交易会计，以及客户审查和入职。
Argenti 表示，该公司正处于开发基于 Anthropic 的克劳德模型的代理的“早期阶段”，该模型将缩短这些基本功能所需的时间。他预计“很快”就会推出这些代理，但他拒绝提供具体日期。
“将其视为公司内许多规模化、复杂且流程密集型专业的数字化同事，”他说。
高盛首席执行官大卫·所罗门（David Solomon）去年 10 月表示，该行正在启动一项多年计划，围绕生成式人工智能进行重组，这项技术自 2022 年底 OpenAI 的 ChatGPT 推出以来掀起了波澜。所罗门表示，尽管像高盛这样的投资银行正经历着来自交易和咨询活动的收入激增，但在改革过程中，它将寻求“限制员工数量增长”。
高盛发布这一消息之际，由 OpenAI 前高管联合创立的 Anthropic 的模型更新引发了软件公司及其信贷提供商的大幅抛售，因为投资者押注谁将是人工智能行业的赢家和输家。
高盛去年开始测试一款名为 Devin 的自主人工智能编码器，该编码器现已广泛供银行工程师使用。但 Argenti 表示，很快就发现 Anthropic 的人工智能模型可以在银行的其他部门发挥作用。
“克劳德真的很擅长编码，”阿根蒂说。 “这是因为编码有点特殊，还是模型能够逐步推理复杂问题并应用逻辑？”
Argenti 表示，公司对 Claude 在编码以外的任务上的能力感到“惊讶”，尤其是在会计和合规等领域，这些领域需要在应用规则和判断的同时解析大量数据和文档。
现在，高盛内部的观点是，“在公司的其他领域，我们可以期待与编码方面相同水平的自动化和相同水平的结果，”他说。
Argenti 表示，结果是，在开发代理的帮助下，客户将更快地加入，贸易对账或其他会计事务的问题也将得到更快的解决。
他说，高盛下一步可能会开发代理来执行员工监控或制作投资银行宣传册等任务。
虽然该银行在合规和会计部门雇用了数千名员工，人工智能代理很快将在这些部门运作，但阿根蒂表示，期望该技术将导致这些员工失业还“为时过早”。
不过，他表示，随着人工智能技术的成熟，高盛可能会淘汰目前使用的第三方提供商。
“这总是一个权衡，”阿根蒂说。 “我们现在的理念是，我们正在注入产能，这在大多数情况下将使我们能够更快地完成工作，从而转化为更好的客户体验和更多业务。”
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