金融科技如何为实体零售商实现前所未有的运营效率铺平道路

尽管数字化转型和电子商务兴起，但实体零售商的未来仍然一片光明。得益于金融科技领域的新技术创新，商店有可能获得线下商店在线商店的一些效率。

据统计，实体零售仍然一如既往地受欢迎。根据 CX 趋势调查，70% 的购物者仍然每周访问零售商，ICSC 数据显示 79% 的消费者更喜欢在商店购物。

尽管如此，毫无疑问，网上购物日益便利是零售商需要应对的强大力量。然而，由于金融科技的进步，许多实体商店似乎开始与数字商店在提供相似水平的运营效率方面展开竞争。

考虑到这一点，让我们更深入地了解金融科技如何帮助实体店采用电子商务同行的一些效率：

变革性客户体验

在提供便利性和成本效益方面，实体店与在线竞争对手竞争极具挑战性。在线支付的进步和电子商务相关成本的降低迫使更多零售商在其他领域表现出色。

这意味着客户体验（CX）是实体运营效率的一个关键方面，而现代金融科技服务正在帮助更多企业在这一关键领域取得优异成绩。

金融科技可用于为零售商提供变革性的客户体验，并可用于创建一系列接触点，促进客户互动并建立实体店的忠诚度。

至关重要的是，销售点 (POS) 数据可用于监控客户行为和趋势，以创建更具吸引力的忠诚度计划，根据每个人的喜好，在每个人可能感兴趣的部门中提供独家折扣，奖励店内访问。

这些 POS 数据还可以帮助通过智能忠诚度应用程序利用更有针对性的广告和店内促销活动，这些应用程序可以了解客户何时访问物理位置​​。

下一代库存管理

借助集成 POS 系统或 RFID 标签，实体店可以前所未有地控制库存，轻松跟踪库存。

智能系统可以主动监控客户采购情况，自动实时更新库存水平。这意味着零售商可以防止出现缺货或销售不频繁的产品库存过多的情况。

这有助于实体店对其预算保持更严格的控制，同时防止他们访问商店却发现他们想要的产品已售罄，从而保持积极的客户体验。

统一支付数据

由于顾客在店内购买产品的支付方式有很多，金融科技公司一直在努力创建结合不同工具的解决方案。开放金融的创新有助于统一零售商的支付系统，以模仿客户在线购物时所提供的便利。

PPAAS 提供与硬件无关且基于云的支付自动化解决方案，帮助实体店方便地利用该技术并扩大为客户提供的支付服务范围。

这些统一系统可以帮助实体店克服对传统支付解决方案的依赖，并有助于在结账流程方面提供更简化的客户体验。

动态定价的潜力

在大流行后的情况下，电子商务已经能够利用动态定价来吸引客户日益增长的价格敏感性。虽然传统上实体零售商很难复制这一点，但金融科技驱动的数据洞察的广泛使用正在帮助更多商店适应其产品的定价。

定价过高和定价过低可能会对零售商店造成损害，但人工智能和金融科技解决方案有助于更全面地了解客户愿意为产品支付的价格。

在线调查、社交媒体和互动渠道等因素都可以帮助零售商利用数据洞察来实时调整定价。同样，先进 POS 技术中的数据驱动工具可以帮助零售商确定最合适的产品价格，同时牢记季节性支出模式以相应调整价格。

这可以帮助更多实体店进一步扩大预算，抵御在线和本地的竞争。为了获得更多的权力来识别市场需求的变化，零售商可以调整价格并利用机会来增加店内收入。

推动零售业走向未来

有时，实体零售和电子商务似乎在一个不公平的竞争环境中运作，数字化转型有助于利用更大的便利性和在线支付灵活性。

然而，金融科技创新正在帮助提高实体店的相关性，同时增强其最强大的资产：客户体验。这反过来又帮助零售商赢得更多的客户吸引力并培养更忠诚的购物者基础。

随着数字化转型有助于发展开放金融格局，我们可能会看到更多零售商效仿在线支付的灵活性，为未来取得更大成功铺平道路。