泰晤士水上主管克里斯·韦斯顿（Chris Weston）向客户道歉，并承诺将失败的公用事业公司转身。
他告诉《天空新闻》：“很抱歉，客户收到的服务不是我们希望的，每个人都非常坚定地尝试和整理它。
“所以，绝对我为某些人收到的服务感到非常抱歉，但这绝对会得到解决。”
它是在 国会议员面前的紧张外观 在环境，食品和农村事务委员会中，他自己的195,000英镑的奖金在该职位仅三个月后获得的奖金受到质疑。
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议会听证会与顾客的螺旋式账单相吻合，他们面临未来几年的供水支付数百英镑。
他为付款辩护，称他于2024年1月加入了挣扎的公司，因为这“对社会很重要”。
他补充说：“我认为在头三个月内，我确实有所作为。我开始建立新的组织结构，开始使人们对他们所做的工作以及我们要做的事情感到自豪和保证。”
泰晤士河水 近年来，客户面临着严重的服务中断，包括 煮沸水声明 去年夏天在吉尔福德附近的布拉姆利（Bramley）和 污水溢出40％ 在2024年。
它还努力提高投资，偿还其债务堆，该债务堆现在为190亿英镑 紧急贷款阻止了它 从金钱用尽并进入国家控制。
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泰晤士河水主主席阿德里安·蒙塔古爵士（Sir Adrian Montague）也出现在委员会面前，他试图向国会议员保证，尽管最近几乎崩溃了，他们仍将使公司的财务状况重回正轨。
他说：“这是事实，正如我们多次指出的那样，去年的泰晤士河已经完全用完了钱。
“去年有时候我们有五个星期的流动性 – 老实说，在五个星期的流动性上经营了一家200亿英镑的公司，这是在抬起头发。”
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